AGGIORNATI

I biglietti sono personali, non trasferibili e vengono emessi a nome del passeggero. Sono validi solo per l'itinerario, la data e il posto specificati. Possono essere prenotati presso tutte le agenzie di viaggio partner della nostra Società, negli uffici centrali o sul nostro sito web. È vietata l'emissione di biglietti a bordo; si raccomanda di prenotare e ritirare i biglietti prima della partenza. Secondo la Direttiva UE 98/41, per motivi di sicurezza, è obbligatoria una lista passeggeri con nome, sesso (maschio, femmina), fascia d'età (adulto, bambino, neonato), nazionalità, tipo e targa del veicolo (se presente). Si consiglia di fornire all'agenzia un numero di telefono (preferibilmente cellulare) per essere avvisati in caso di emergenze (es. divieto di partenza, maltempo). Per passeggeri fuori dalla Grecia, indicare il prefisso telefonico a 4 cifre del Paese. Segnalare all'agenzia eventuali passeggeri con esigenze speciali. Per bambini fino a 5 anni, è obbligatorio un biglietto gratuito in classe economy.

Secondo il Decreto Presidenziale greco 3 709/2008, i passeggeri devono presentarsi nell'area d'imbarco 30 minuti prima della partenza (1 ora se con veicolo). Il conducente deve imbarcare/sbarcare il veicolo. I passeggeri dei veicoli devono scendere prima dell'imbarco. La priorità dei veicoli è determinata dai Regolamenti Portuali. L'azienda si riserva il diritto di negare l'imbarco a chi non presenta documenti validi. Per sbarcare prima della partenza, dichiararlo all'Ufficio Contabile della nave e rimuovere bagagli/veicolo (se possibile).

I biglietti devono essere emessi entro la scadenza indicata dall'agenzia. Altrimenti, la prenotazione viene annullata automaticamente.

I biglietti possono essere convertiti in 'open' fino a 12 ore prima della partenza. Sono validi 1 anno dall'emissione. Non validi per l'imbarco senza sostituzione con nuovo biglietto. In caso di aumento tariffario, pagare la differenza. Biglietti open o sostituiti non sono cancellabili. Per la conversione, contattare l'agenzia emittente.

Le cancellazioni si effettuano solo presso l'agenzia emittente (con biglietti originali) o via email (booking@goldenstarferries.gr) per prenotazioni online. Divieto di cancellazione telefonica. Condizioni: Fino a 7 giorni prima: rimborso del 75% o conversione in biglietto open. Da 6 giorni a 12 ore prima: rimborso del 50% o conversione in biglietto open. Dopo la partenza: cancellazione/modifica impossibile.

Ritardo: Imbarco con gli stessi biglietti. Cancellazione itinerario: I biglietti vanno sostituiti per la prossima partenza disponibile. In caso di maltempo, contattare gli uffici per aggiornamenti.

In caso di smarrimento, acquistare un nuovo biglietto e inviare una segnalazione scritta a booking@goldenstarferries.gr con i dati del biglietto perso e copia del nuovo. Se il biglietto non viene utilizzato entro 1 anno, sarà sostituito con uno equivalente. I dati sono disponibili presso l'agenzia emittente.

L'azienda si impegna a rispettare gli orari, ma si riserva il diritto di modificarli senza preavviso.

Il controllo dei biglietti avviene durante l'imbarco e il viaggio. I passeggeri devono esibire biglietti e documenti per tariffe scontate.

I bagagli vanno posizionati nelle aree designate, seguendo le indicazioni dell'equipaggio. Non lasciare oggetti di valore nei bagagli: consegnarli all'Ufficio del Commissario di Bordo. L'azienda non è responsabile di perdite in aree pubbliche, veicoli o cabine. Massimo 50 kg di bagaglio consentiti.

Cabine e strutture accessibili sono disponibili per passeggeri con esigenze speciali. Si consiglia prenotazione anticipata (posti limitati).

Dichiarare animali domestici, da terapia o assistenza durante la prenotazione. È obbligatorio un biglietto gratuito per l'animale. Gli animali viaggiano in cabine o trasportini designati. Vietato l'accesso alle aree interne pubbliche. I cani devono essere al guinzaglio e con museruola. Documenti sanitari obbligatori. I proprietari sono responsabili di igiene e sicurezza.

Segnalare oggetti smarriti/ritrovati alla Reception prima dello sbarco. Dopo lo sbarco, contattare general@goldenstarferries.gr.

Per motivi di sicurezza, passeggeri e bagagli possono essere controllati. Il mancato rispetto comporta il diniego d'imbarco e segnalazione alle autorità. Mostrare biglietto e documento d'identità durante i controlli. Lo sbarco post-imbarco richiede autorizzazione dell'equipaggio. Dichiarare eventuali armi all'imbarco. Per voli, lasciare almeno 4 ore tra arrivo al porto e decollo.

Per domande, contattare il 30 212-2224000 o email: general@goldenstarferries.gr

Secondo la Legge greca 3730 (Ministero della Salute), dal 1° luglio 2009 è vietato fumare in spazi pubblici chiusi e cabine. Fumare solo nelle aree esterne designate.